威利斯·開利發(fā)明了現(xiàn)代空調(diào)系統(tǒng)，伊萊沙·奧的斯研制出第一部安全電梯，伊戈爾·西科斯基是世界上第一臺實用直升機的發(fā)明者，這些具有創(chuàng)新精神的偉大先驅(qū)，通過他們的發(fā)明創(chuàng)造改變了人們生活和工作的方式，并建立了聯(lián)合技術公司（UTC）。在聯(lián)合技術公司科學與技術事務高級副總裁Michael McQuade（麥奎德博士）看來，正是公司百年來的創(chuàng)新歷史激勵著員工不斷尋求創(chuàng)新。如何延續(xù)創(chuàng)新的歷史、把基礎研究轉(zhuǎn)化為業(yè)務增長、針對不同地區(qū)的實際問題開發(fā)創(chuàng)新的產(chǎn)品，是聯(lián)合技術公司的重要任務。
　　如何延續(xù)創(chuàng)新的歷史，把基礎研究轉(zhuǎn)化為業(yè)務增長，將是聯(lián)合技術公司的重要任務。
　　C=記者
　　M=Michael McQuade 　　C: UTC身為一家百年企業(yè)以及以創(chuàng)新為導向的制造型企業(yè)，是如何激發(fā)創(chuàng)新思想并建立創(chuàng)新機制的呢？
　　M: 我們的中心思想是不斷激勵員工在行業(yè)中進行創(chuàng)新，為人們帶去改變世界的成果。我們在創(chuàng)新方面有很大投入，比如2013年公司的研發(fā)投入是45億美元，占整個公司銷售額的6%。與此同時，我們也非常重視員工的發(fā)展。UTC有一個獨特的員工鼓勵計劃，叫做“員工獎學金計劃”。如果你是UTC公司的員工，想學習更多知識，或是希望在別的領域獲得學位，不管你在世界的哪個角落，只要這樣的學習可以給公司帶來更多價值，我們就會為你的教育支付全額學費。目前，公司共有2.5萬多名科學家和工程師，除此之外，還有一個非常優(yōu)秀的研究實驗室，一個獨立于各個業(yè)務部門的更加綜合的研究院——聯(lián)合技術研究中心。這個研究中心的職責是為UTC的各項業(yè)務提供先進技術，以改進公司的產(chǎn)品和流程的性能和成本。研究中心還與q*研究機構(gòu)積極互動，研發(fā)可滿足市場需求的前瞻性創(chuàng)新技術。
　　C: 該研究中心和產(chǎn)品部門通常是如何開展合作的？
　　M: 研究中心和公司旗下的普惠、奧的斯、開利等子公司以及清華大學等外部研究機構(gòu)都有很密切的聯(lián)系。在合作過程中，我們能夠了解行業(yè)今后的需求，從而通過預估需求，反過來指導研究。也許我們現(xiàn)在正在研究的一些產(chǎn)品和技術還沒有轉(zhuǎn)化為真正的商機，但我們要研究的正是未來的技術趨勢。想象一下，當我們從車里或地鐵里走進大樓之前，辦公室的燈已經(jīng)打開，通風設備也已經(jīng)開啟，這該是多么美妙的事情啊，這就是很好的研究方向。我們希望能讓城市更加宜居，希望讓大家在z*基本的生活方面都體會到創(chuàng)新帶來的變化。
　　另外，技術的互相借鑒和轉(zhuǎn)換是我們公司的一個強項。s*先，我們的很多專家會在UTC的子公司之間輪崗，隨著人員的流動，他們的技術也會被帶到另一家公司。其次，我們的研究中心會集中考慮不同業(yè)務部門的不同技術需求，同時研究各部門之間的技術如何相互借鑒和轉(zhuǎn)換。在科學家和工程師中，由200名d*技術專家組成的一個核心研發(fā)團隊，會定期在整個公司層面上開碰頭會，交流在研發(fā)進程中遇到的問題，以及對一些新產(chǎn)品和新技術的看法。在會上他們就可以把不同業(yè)務部門遇到的產(chǎn)品問題或經(jīng)驗進行很好的溝通和交流。
　　C: 針對中國這個特殊的市場，UTC做出了哪些改變？
　　M: 中國對于我們來說是一個非常重要的市場。在中國得以迅速發(fā)展，其背后的動力正是中國的城市化發(fā)展進程。對于UTC總部的高層來說，我們密切關注中國未來的發(fā)展趨勢，在制訂中國市場的發(fā)展目標時會把自己公司的發(fā)展目標同中國政府的發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來，比如我們會留意中國城市化發(fā)展的5年規(guī)劃，以及中國政府對于二三線城市相關政策的制定和規(guī)劃等。我們一直保持著與中國政府及中國合作伙伴的密切聯(lián)系，從而知道他們的需求，據(jù)此來制訂我們的發(fā)展規(guī)劃。在公司層面上，我們也與中國政府和科研機構(gòu)聯(lián)手進行了大量研究，關注當?shù)氐囊恍┨囟ㄐ枨?，并通過我們的創(chuàng)新產(chǎn)品來解決當?shù)孛媾R的實際問題，比如高能耗和高排放等。
　　麥克·麥奎德博士是聯(lián)合技術公司科學與技術事務高級副總裁。聯(lián)合技術公司總部設在美國康涅狄格州哈特福德市，是一家具有豐富創(chuàng)新發(fā)明史的q*性企業(yè)，為q*航空業(yè)及建筑系統(tǒng)行業(yè)提供各種高技術產(chǎn)品和服務。