坐在我們面前的董明珠并沒有輿論營造的那樣強勢而高高在上，一身灰色的職業(yè)裝配上黑白相間的絲巾，讓她多了幾分女性的柔美。

12月22日，剛剛從外地出差回到格力總部的她看上去心情似乎不錯，在接受媒體群訪的時候，除了她慣有的敏銳的思緒和獨特的視角之外，總是面帶著微笑。采訪結束之后，她還親切地與采訪者合影。從采訪室出來的時候，我們看到她獨自一人弓著腰在快餐車上打飯，已經身處格力電器董事長兼總裁的她，依然保持著如此低調而簡約的生活習慣。

格力電器董事長兼總裁 董明珠

據(jù)格力內部員工透露，幾乎每天晚上無論刮風下雨董明珠都會快走一個多小時，我不知道她每天堅持如此長時間走路時在思考著什么，但我知道，正是由于她這種近乎偏執(zhí)的個性，讓格力在一條狹窄的專業(yè)化道路上締造了一個又一個奇跡。

就在12月22日這天，格力s*創(chuàng)的雙級增焓變頻壓縮技術獲得了專家組國際領先的鑒定，專家們用“劃時代”、“革命性”、“教科書上都沒有”等等一系列詞匯來形容格力雙級壓縮技術之于中國空調產業(yè)之于世界制冷界的意義。有這樣的贊譽，董明珠的心情肯定不會壞。

也就是在這一天，董明珠在接受媒體采訪時表示，未來五年，格力每年將增加200億元的銷售額，也就是說2017年格力的銷售額將達到2000億元。

順便提一句：2012年12月22日，是瑪雅預言中“世界末日”后新紀元的開始。

1000億元是過程中的一個數(shù)字

2012年格力電器的營業(yè)收入突破1000億元似乎已是板上釘釘，前三個季度格力已經突破了771.64億元的銷售收入，同比增長了20.43%。翻開過去幾年格力上市公司的年報就會發(fā)現(xiàn)，格力下半年的業(yè)績總是要比上半年來得更為突出，按照這一規(guī)律與速度，2012年的1000億元對于格力而言已經是探囊取物。

事實上，董明珠在接受媒體采訪的時候她已經含蓄地透露了這一點，但是在她看來這并不值得欣喜而自足，她說：“1000億元只是一個數(shù)字，我不認為是一道檻，只是過程中的一個點。”

過去一年國內外空調市場所面臨的困境有目共睹，就是在這樣一個惡劣環(huán)境下，格力依然執(zhí)著地保持增長的同時，在市場份額和銷售收入上創(chuàng)下了歷史新高。

“國內市場也好，國際市場也好，雖然經濟低迷可能有一些影響，但是我認為不是絕對的，只要你的技術能夠改變人的生活，或者給別人一種新的感受，你的市場就會存在。”很顯然，董明珠將過去一年格力于逆市中的增長，總結為源于格力不斷的技術創(chuàng)新，進而以技術創(chuàng)新來創(chuàng)造新生的需求空間。

中國家用電器協(xié)會理事長姜風在12月22日格力雙級增焓變頻壓縮技術的鑒定會上針對2013年國內外的家電市場提出了一個觀點，主要意思是說中國家電產業(yè)z*困難的時期已經過去了。格力就是在這樣一個z*困難的時期實現(xiàn)了千億突破。

對于姜風理事長對2013年市場的樂觀預計，董明珠持有同樣的判斷，她談到：“明年市場的預期很樂觀，長期以來我都是非常樂觀，我覺得不會沒有市場，如果能夠保持技術創(chuàng)新，市場就會存在。”而在被問及2013年乃至以后更長遠的發(fā)展目標時，董明珠回答得斬釘截鐵：“未來五年再造1000億元，每年增長200億元，再過五年，格力就達到2000億元。”

有目標就一定能夠實現(xiàn)目標

迄今為止，我國還沒有銷售規(guī)模達到2000億元規(guī)模的家電制造企業(yè)，更何況，對于一直在專業(yè)制冷領域深耕細作的格力，想要實現(xiàn)2000億元的銷售收入，懷疑肯定是在所難免。

而對于這一目標的設定，董明珠有這樣一段闡述：“有目標就一定能夠實現(xiàn)目標，我們在推出一個目標的時候不是隨便喊口號，目標是我定的，必須要增長，當一句承諾出來的時候，就要知道這句承諾能不能做到。”她還說，“對于一個目標，你能做到就要做到，不能做到也要做到，這是一個無法回避的問題，因為這是你的責任。”

顯而易見，董明珠給自己下了一個軍令狀，也給自己設置了一個不小的挑戰(zhàn)。未來總是無法預測，要說這一挑戰(zhàn)沒有難度顯然是自我的精神安慰。從過去格力的發(fā)展歷史可以看出，董明珠其實是在解決一個又一個挑戰(zhàn)過程中，將格力帶領進當下的境界。所以，有一個國內的考察團隊在參觀了解格力之后臨走時其中一位對董明珠說她是“自虐狂”，這顯然是一句褒獎的話，是一種莫大的贊美。

董明珠似乎很享受這種自我挑戰(zhàn)，“我們只有不斷地自我挑戰(zhàn)，給自己提出苛刻的要求，才能給別人提供更好的服務，如果沒有自我挑戰(zhàn)的精神，寄希望外部的變化給你帶來變化是比較低級的，或者是說沒有自我犧牲價值的。”同時她還談到，“我要的做的時是格力每個人都愿意挑戰(zhàn)自己，不是我一個人挑戰(zhàn)自己，當格力8萬員工都愿意挑戰(zhàn)自己，絕對時戰(zhàn)無不勝了。”

格力這種自我挑戰(zhàn)的精神也的確融入了其發(fā)展的血脈，12月22日通過鑒定的雙級壓縮技術，花費了格力20多位工程師4年多的時間，并經歷了300多次標準性試驗，沒有足夠的自我挑戰(zhàn)精神，沒有堅韌執(zhí)著的專研態(tài)度，格力也不會有雙級壓縮這樣世界s*創(chuàng)的核心技術優(yōu)勢。

增長源于技術創(chuàng)新

在被問及格力未來五年中每年增長200億的支撐點和空間來自哪里時，董明珠幾乎是脫口而出：“每年我們200億的增長，來自于技術支撐，同樣來自于我們的實干精神。”

中國空調產業(yè)已經進入了產品競爭時代，從z*近幾年各個空調企業(yè)的競爭舉措來看，幾乎都是無一例外地將新技術、新產品作為了戰(zhàn)略性的發(fā)展方向，格力當然是這方面的翹楚。事實上，如果要從格力二十多年的發(fā)展歷史中抽出一條發(fā)展主線的話，那么這條主線就是自主型的技術創(chuàng)新。

“有些東西是永恒的，是不會變的，創(chuàng)新就是我們永恒的東西，”在董明珠看來，技術創(chuàng)新不是格力發(fā)展過程中一個點上的問題，而是貫穿于格力的所有脈絡，以及格力的企業(yè)文化。

筆者了解到，格力對技術研發(fā)方面的費用投入是從來沒有限額。格力的內部員工還向筆者透露過這樣一個事例，針對不同的技術方向，格力的技術研發(fā)分為不同的項目組，即便有些項目組投入了巨大的資金花費了大量的時間，在項目研發(fā)上失敗了，格力也會對他們進行獎勵，因為他們通過自己的努力證明了那條技術方向是走不通的。

也因此，格力擁有一支龐大而豪華的技術研發(fā)創(chuàng)新團隊，董明珠在接受采訪時談到，“我的研發(fā)團隊么有一個是花高薪聘來的，人才留下來不是靠薪水，因為他們覺得在格力受到尊重，當他一個技術開發(fā)出來的時候，別人都感謝他，這也是尊重。”其實，上文也提到，即便是在研發(fā)創(chuàng)新上出現(xiàn)失敗，技術研發(fā)人員同樣會受到尊重。

為了進一步提升研發(fā)創(chuàng)新能力，董明珠透露，格力在今年投資創(chuàng)辦了一個技術工程學院，以后每年還需要投入一到兩億元，目的就是為了培養(yǎng)人才，而且不僅僅是為格力培養(yǎng)，這些人才是向全社會輸出。另外，為了讓更多格力的員工成長起來，格力給每位一線員工提供一人一室的居住環(huán)境。

董明珠說：“我們w*不變的就是創(chuàng)新，我要做的，就是要營造每位格力員工受到尊重的環(huán)境，建立很好的制度，”她還說，“只有每一個人都有創(chuàng)新意識，才能真正的實現(xiàn)創(chuàng)新。”

得到消費者和社會尊重自然會增長

在董明珠接受媒體采訪過程中提的z*多的兩個詞就是“責任和實干”。“制造業(yè)是不分國界的，因為制造企業(yè)創(chuàng)造的產品是服務于人類和社會的，”她對制造業(yè)的理解，也決定了格力這個制造企業(yè)的發(fā)展使命所在。

前一段時間，董明珠去了趟歐洲，那里良好的環(huán)境給了她很大的感觸，讓她對空調這類存在明顯能耗和環(huán)保屬性的產品，有了更深的社會責任的體會。所以，現(xiàn)在走進格力珠?？偛繌S區(qū)，可以看到一句標語：讓天空更藍，讓大地更綠。

也因此，她談到：“我對技術研究的投入，并不僅僅是我們企業(yè)的發(fā)展需要，而是社會需要，只有社會需要的東西，才能讓企業(yè)去持續(xù)的投入。”

而就在不久前，格力獲得了聯(lián)合國相關部門1400多萬獎金的環(huán)保資金的支持，這將有助于格力在環(huán)保技術和產品有進一步的突破。

董明珠將格力的使命定位于社會的責任，給消費者創(chuàng)造更大的價值，這也是格力技術創(chuàng)新的基本概念。“創(chuàng)新，做好技術，是對消費者誠信和負責，給消費者提供更好的產品，我們創(chuàng)造的東西能給別人帶來更有意義的品質，那么，我們?yōu)槭裁床蝗?chuàng)造做得更好。”

所以，在董明珠看來，格力未來發(fā)展的經營原則就較為簡單，增長空間也必然會很大，“用真誠與責任去對待社會，就會得到回報，你增長了，是你的產品得到了消費者的認可，得到了消費者的尊重。”

五年之后的2000億規(guī)模，在董明珠眼中只是一個用來實現(xiàn)的目標，她關注的不是這一個結果，而是向這個結果實踐過程中，格力對社會對消費者的價值。

格力式的“多元化”路線

任何一個企業(yè)在規(guī)?；l(fā)展的過程中都無法去回避一個問題，即多元化還是專業(yè)化的選擇，一直以來，格力奉行的是專業(yè)化的發(fā)展路線，只是，這并不是意味著格力只生產和銷售空調一類產品。董明珠談到，“我覺得專業(yè)化是沒有止境的，特別是在制冷領域，格力已經走出了家用空調單一的時代，在制冷領域是多元化的企業(yè)。”

董明珠所談到的多元化是在制冷這條專業(yè)化主線上對多個領域進行擴張。

壓縮機是格力過去幾年無論在技術還是產能上都重點投入的一塊領域，12月22日通過專家組鑒定的雙級增焓變頻壓縮技術就是很好的證明。筆者了解到，目前格力凌達壓縮機的產能已經接近了3000萬元，有內部人士透露，凌達壓縮機可能會對行業(yè)內其他企業(yè)進行銷售，前提是需要滿足格力自身的生產需求。另外，格力所收購的凱邦電機z*近幾年的規(guī)模提升速度也很快。據(jù)了解，大金空調、三菱電梯等品牌和產品，已經應用了凱邦電機的相關產品。

對此，董明珠表示：“未來做到2000億我們也不會多元化，但我們可以做更多的研究，比如電機、壓縮機等上游部件核心技術的突破，我們可以把電機延伸到一個產業(yè)里面，但是不影響我們的專業(yè)化。”

值得一提的是，格力國內市場專賣店出現(xiàn)晶弘冰箱產品，讓輿論對格力專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略產生了大量的討論，在格力珠?？偛康恼箯d內，我們也看到了晶弘冰箱的展示區(qū)，晶弘冰箱成為格力專業(yè)化渠道的戰(zhàn)略合作伙伴，已是眾所周知，其實，這也與董明珠對格力專業(yè)化渠道自身的多元化擴張定位有關。她說：“進入這個店面的不一定全部都是格力的產品，我們要求進去的是世界上z*好的產品，一定是往精品的方向發(fā)展，能進入格力專賣店里面的產品必須要做到極致。”

后記：從2013年開始，格力將邁入向2000億規(guī)模發(fā)展的新征途，對這一目標的達成，董明珠有著足夠的自信，她的自信是建立在格力強大的技術創(chuàng)新能力的基礎之上，是建立在格力奉獻實干的企業(yè)文化的基礎之上。

從對她的采訪中，我們也深刻地體會到，強烈的社會責任感，促使她執(zhí)掌的格力有義務生產、銷售更多更好更有價值的產品。

她在12月22日格力雙級增焓變頻壓縮技術鑒定會結束前的講話中有這樣幾句，基本反映了格力未來發(fā)展的軌跡：“作為一個有擔當?shù)纳鐣熑蔚钠髽I(yè)，不斷要求自己鞭策自己進步”、“格力可以被別人學習模仿，但絕對不可以被超越，一定要不斷創(chuàng)新”、“各個行業(yè)都會涌現(xiàn)出優(yōu)秀的企業(yè)，但是格力在家電行業(yè)永遠是領導地位。”