第一架“土馬車”:先試用后付款
李生的店面旁邊剛好是一家賣水管的,一位農(nóng)村的客戶在接觸水管時(shí)順帶到李生的店了解一下。
“老板,這個(gè)空氣能熱水器效果怎么樣?”
“空氣能熱水器以節(jié)能省電著稱,你家裝上空氣能熱水器,一家四口洗個(gè)澡一人次兩毛錢就可以了,一年下來能省電費(fèi)1000元左右。”
“這個(gè)比太陽能熱水器還要好嗎?我們農(nóng)村都是裝的太陽能呢。”
“太陽能熱水器主要是洗澡用的,空氣能熱水器屬于中央熱水,洗衣,做飯,洗菜,家里一切用到熱水的地方都可以用,不受天氣影響全天候供應(yīng)熱水,太陽能冬天陰雨天需要電輔助。空氣能熱水器一年的使用費(fèi)用要比太陽能省1/2,空氣能熱水器的使用壽命也比較長(zhǎng),一般能用15到20年。而且它們之間z*大的區(qū)別就是一個(gè)用電不受天氣影響,全年提供熱水;太陽能受天氣影響,如果全年在陰雨天時(shí)插電使用,使用成本與空氣能相比要高很多!”
“這新鮮玩意有那么好嗎?”
“如果您對(duì)我們的產(chǎn)品還不夠了解的話,我們可以給您免費(fèi)試用,先簽合同進(jìn)行安裝,一個(gè)月后你可以查看你的電表,看到底節(jié)省了好多電,然后滿意了再付款,如果覺得不好用我們立馬可以退回。”
就這樣,李生用誠(chéng)意打動(dòng)了這位顧客,在常德市許家橋安裝了第一臺(tái)空氣能熱水器。之后不到短短的三個(gè)月時(shí)間,許家橋又連續(xù)安裝了7臺(tái)。
“消費(fèi)者的一句話比我說的100句話還要管用!我們先試用后付款這一政策的實(shí)施s*先出于對(duì)產(chǎn)品十足的信心,只有達(dá)到別人的要求,不欺騙客戶才能把事情做好。特別是針對(duì)一些態(tài)度模棱兩可持觀望的客戶,我們先試用后付款的措施起到了很大的增強(qiáng)購(gòu)買欲的作用,目前我們所有安裝的產(chǎn)品中有三分之一是先試用后付款,目前沒有一位客戶z*終退貨。”
第二架“土馬車”:展示車去趕集
常德部分地區(qū)還保留著趕集的習(xí)慣,李生也準(zhǔn)備帶著自己的展示車也去趕集了。
李生早早的把展示機(jī)安裝好,主機(jī)、水箱、排水管、鋁塑管、電表一個(gè)都不少,宣傳海報(bào)、橫幅、易拉寶、噴繪也整齊的放在車上,李生還給展示車也穿上了品牌宣傳的新衣裳,有人半開玩笑的說感覺像要出嫁了一樣。不過可別小看這些“嫁妝”,都是很有講究的,展示機(jī)的體積是小個(gè)子,小巧精致,廣告上的內(nèi)容也精心編排、通俗易懂,易拉寶上展示的都是圖片,直觀實(shí)在。
集市上人來人往,別人都在賣產(chǎn)品,李生的產(chǎn)品確是吸引別人來免費(fèi)體驗(yàn)的。通過宣傳資料的派發(fā)和現(xiàn)場(chǎng)高端的擺設(shè),不少路人圍觀了過來。
“這個(gè)東西怎么像空調(diào)一樣?”
“這東西是叫空氣能熱水器,是用空氣“燒水”的,您可以體驗(yàn)一下。”李生手把手的教觀眾操作,邊操作邊介紹起空氣能熱水器的優(yōu)點(diǎn)。
“空氣能是24小時(shí)開著省電還是需要時(shí)就開省電?”現(xiàn)場(chǎng)一位叼鉆的觀眾想為難一下李生。
“空氣能熱水器不是一開就馬上有熱水的,而是慢慢一點(diǎn)一點(diǎn)增加熱量的,打個(gè)比方,從自來水水溫10°一步步上升到15°、20°直到55°。到55°,主機(jī)就停了,就不再耗電了。只有當(dāng)熱水用過,自動(dòng)補(bǔ)充冷水,水溫降低,熱泵熱水器才會(huì)再開啟加溫,加溫的熱水存在熱水箱里,由于保溫很好,熱水箱24小時(shí)即使不用熱水都只會(huì)降低1度,因此,空氣能熱水器不會(huì)啟動(dòng),所以,你不用擔(dān)心24小時(shí)開機(jī),會(huì)耗電。除非,一家人出去一段時(shí)間內(nèi)確實(shí)不需要熱水,才有必要關(guān)掉電源,不開熱水器。剛開始用熱水器,2個(gè)小時(shí),才會(huì)有熱水。不要想用熱水才開,那樣,要等一會(huì)才會(huì)有熱水的。否則,感冒了,就麻煩”李生直白而幽默的解釋,現(xiàn)場(chǎng)的氣氛一下子熱了起來。不少觀眾也樂意充當(dāng)體驗(yàn)者,一邊詢問一邊操作。
整個(gè)活動(dòng)下來,很多觀眾對(duì)這一高科技產(chǎn)品有了初步的了解,李生也趁機(jī)發(fā)出了幾十張名片,有好幾位顧客已經(jīng)約好去專賣店看產(chǎn)品。李生的宣傳車也滿載而歸。下一站,李生準(zhǔn)備把宣傳車開往金霞小區(qū),“那里閃耀的霞光都是金色的,我也要去去撈點(diǎn)金回來。”
第三架“土馬車”:水電工是財(cái)神爺
俗話說打蛇要打到“七寸”,李生對(duì)于水電工這一塊的重視讓他收獲了不少的新訂單。
“水電工就是我們的財(cái)神爺,當(dāng)時(shí)為了請(qǐng)這些財(cái)神爺,我們可是沒少下工夫。”李生要求業(yè)務(wù)員在跑樓盤時(shí),即使收不到業(yè)主的信息,但一定有不少于3名水電工信息,包括名字、手機(jī)號(hào)碼、從業(yè)年齡等。這是一個(gè)死任務(wù),是績(jī)效考核的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。收集水電工信息后,李生建立一個(gè)水電工信息檔案,然后派業(yè)務(wù)員跟進(jìn)水電工,并建立良好的合作關(guān)系。
“我們和水電工的合作也有好幾種方式。第一種是信息推薦,只要哪家哪戶準(zhǔn)備裝修,我們都第一時(shí)間了解,隨即跟進(jìn)服務(wù)。但是這些水電工并非免費(fèi)服務(wù),都是有償?shù)?,z*重要的是,只要水電工提供裝修信息,經(jīng)查屬實(shí),就給予一定的勞務(wù)費(fèi)。如果水電工推薦成功,還有100元到200元的報(bào)酬費(fèi)。第二種是直接向水電工銷售的模式,即在出廠價(jià)基礎(chǔ)上增加一定金額的價(jià)格賣給水電工,至于水電工以什么價(jià)格賣給業(yè)主,我們只是給一個(gè)建議的價(jià)格和銷售的z*低價(jià)格,其他并不過問。第三種就是但凡一有促銷活動(dòng),第一時(shí)間將附有贈(zèng)送“神秘禮物”等產(chǎn)品促銷信息發(fā)給水電工。這樣在活動(dòng)促銷的時(shí)候也能帶來可觀的利潤(rùn)。”與水電工結(jié)成“銷量聯(lián)盟”,李生的銷售量有了質(zhì)的提升。
有了三駕“土馬車”的拉動(dòng),李生第二家專賣店正在籌劃中,他還準(zhǔn)備嘗試與家裝協(xié)會(huì)進(jìn)行合作,與當(dāng)?shù)馗骺諝饽軐Yu店達(dá)成品牌聯(lián)盟等方式進(jìn)一步推廣空氣能,李生相信在不久的將來,他的第四駕土馬車、第五駕土馬車與前面三駕馬車并駕齊驅(qū),一定會(huì)跑出更好的未來。
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